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雖然寒冷(lěng)在一天天逼近，但屋内的(de)暖意卻已漸漸彌漫。供暖期已經開始，百姓們已經逐漸感受到溫暖的(de)氣息。從10月(yuè)25日起，今年冬天的(de)供暖工作就已經正式拉開帷幕了(le)，随著(zhe)供熱(rè)前期的(de)準備工作、工程的(de)進展以及供熱(rè)問題的(de)解析工作逐漸完成，我公司的(de)所管轄的(de)供暖區(qū)域已經趨向于平穩。體現出了(le)撫礦中機熱(rè)力公司一直以來(lái)以民生爲重的(de)服務宗旨，百姓們紛紛贊歎，贊不絕口！

爲了(le)保證供暖服務質量與效率，持續提升礦暖品牌形象，中機熱(rè)力公司在今年啓動了(le)提前供暖模式，提前5天時(shí)間逐步爲居民供暖，并開通(tōng)了(le)微信繳費及自助開票(piào)業務，讓居民足不出戶的(de)繳納暖氣費。同時(shí)推出了(le)以一個(gè)胸卡、一個(gè)塑料袋、一塊抹布、一個(gè)防護墊、一個(gè)鞋套、一個(gè)工具兜爲内容的(de)“六個(gè)一”上門維修服務，并配合供暖優質服務競賽活動，培養出了(le)優秀的(de)基層服務人(rén)員(yuán)，切實提升了(le)服務水(shuǐ)平，與用(yòng)戶建立了(le)良好的(de)溝通(tōng)。公司還(hái)通(tōng)過供暖信息聯絡員(yuán)會議(yì)，并爲各基層聯絡員(yuán)配發測溫儀，以便24小時(shí)測溫反饋數據，提供更加及時(shí)的(de)服務。

爲做(zuò)好供暖工作，公司班子成員(yuán)嚴格執行區(qū)域包保制度，在每天掌握各個(gè)供暖區(qū)域的(de)問題後，于次日例會逐一討(tǎo)論，并制定解決方案。公司還(hái)不斷完善供暖期的(de)安全管控防範措施，并圍繞員(yuán)工安全培訓、安全管理(lǐ)工作，将冬季勞務用(yòng)工做(zuò)到了(le)上崗前培訓、健康體檢、購(gòu)買工傷保險全部覆蓋。公司幹部員(yuán)工還(hái)加班加點，不斷加強對(duì)電氣控制櫃、儀器儀表、換熱(rè)器、供熱(rè)管道等設備的(de)運行維護和(hé)保養檢修。并積極學習(xí)應用(yòng)新技術新工藝新材料新設備，先後實現了(le)遠(yuǎn)程控制、換熱(rè)站無人(rén)值守，使用(yòng)PPR管材逐步取代了(le)鋼管，不斷更新換熱(rè)站基礎設施，提高(gāo)節能降耗的(de)水(shuǐ)平。

嚴寒變化(huà)在于天，百姓冷(lěng)暖在于官。民者，國之本，民生無小事。尤其是在寒冷(lěng)的(de)冬日，家裏的(de)暖氣不熱(rè)，管道漏水(shuǐ)，溫度不夠等任何一個(gè)問題，都可(kě)能是帶給百姓冬日裏的(de)大(dà)困擾。今冬，撫礦中機熱(rè)力公司将以準時(shí)及時(shí)的(de)服務效率，務實落實的(de)工作作風，持續爲百姓家中送去溫暖。在下(xià)一步的(de)工作中，我們還(hái)将盯住目标，一步一個(gè)腳印地埋頭實幹，确保讓百姓度過一個(gè)溫暖的(de)冬天。

                    撫礦中機熱(rè)力公司政工部

                            王格正